Вопросы-ответы

Задать любые вопросы и получать оперативную информацию о ходе рассмотрения Вашей заявки можно у специалистов Центра обслуживания потребителей по телефону 8-800-234-29-39
Для очной подачи заявки на технологическое присоединение к тепловым сетям (в целях нового присоединения, увеличения мощности и т.д.) следует обращаться в Центр обслуживания потребителей:
Приёмные дни: Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 час.,
перерыв: с 12:00 час. до 13:00 час.,
выходные дни: суббота, воскресенье.
Телефон горячей линии: 8-800-234-29-39
Прием потребителей ведется по адресам:
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карла Маркса 5;
г. Елизово, ул. Вилюйская, д. 8 (Здание Энергосбыта).

Также заявку можно подать заочно следующими способами:
1. Отправить документы почтовым отправлением по адресу: 683032 г. П-К, ул. Степная, 50 на имя главного инженера филиала ПАО «Камчатскэнерго» «КТЭЦ»;
2. Отправить документы по электронной почте: ktec-seсr1@kamenergo.ru
3. Отправить документы почтовым отправлением по адресу: 683000 г. П-К, ул. Набережная, 30 на имя главного инженера филиала ПАО «Камчатскэнерго» Коммунальная энергетика;
4. Отправить документы по электронной почте: gdo-komm@kamenergo.ru

Федеральный закон О теплоснабжении № 190
Правила подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая Правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.11.2021 № 2115.
Правила подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30.11.2021 № 2130.